Dalam rangka menuju visi Pengadilan Negeri Cilacap Kelas IA yaitu mewujudkan Pengadilan Negeri Cilacap Kelas IA sebagai pelaksana kekuasaan kehakiman yang mandiri, bermartabat, bersih, berwibawa, serta mampu memberikan pelayanan yang prima pada masyarakat pencari keadilan secara efektif, efisien, sederhana, dan biaya ringan, maka diperlukan adanya evaluasi berkaitan dengan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. Sebagai tindak lanjut atas hal tersebut, Pengadilan Negeri Cilacap Kelas IA mengadakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik. Berikut tautan hasil survei yang telah dilaksanakan:

Survei IKM PN Cilacap Tahun 2018

Survei IKM PN Cilacap Tahun 2017

Survei IKM PN Cilacap Tahun 2016

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pengadilan Negeri Cilacap Tahun 2016